1. 목적과 적용 범위
본 약관은 얀체인(YARNCHAIN)이 제공하는 홈페이지, 통합 계정, HUB 및 계약한 제조 SaaS의 이용 조건과 회사와 이용자의 권리·의무를 정합니다. 개별 계약이나 주문서에서 다르게 정한 내용은 해당 합의가 우선합니다.
2. 통합 계정과 회사
- 이용자는 본인 소유의 Google 계정으로 YARNCHAIN 통합 계정을 생성하고 로그인합니다.
- 서비스 이용권은 개인 계정이 아니라 계약한 회사에 부여될 수 있으며, 회사 대표가 직원을 초대하고 역할을 관리합니다.
- 한 이용자가 여러 회사와 연결된 경우 회사별 역할과 이용권은 서로 구분됩니다.
- 계정 공유, 타인 명의 사용, 권한 우회 및 비정상적인 자동 요청은 금지됩니다.
3. 서비스 이용과 이용권
GRID와 INBOUND는 각각 독립적으로 운영되는 서비스입니다. 신규 GRID Basic·Pro와 INBOUND 요금제는 회사에 적용하는 소프트웨어 이용권이며, 이용 가능한 앱과 기능은 신청 화면의 상품 구성 및 회사 권한을 따릅니다. 서비스 간 자료는 제공되는 연결 기능을 통해 이용하며, 모든 업무 데이터가 자동으로 통합·동기화되는 것을 의미하지 않습니다.
신규 소프트웨어 이용권에는 장비 제공·설치·교육·현장 운영지원이 포함되지 않습니다. 현장 입력·조회·출력 화면은 프로그램 기능이며 사용자가 보유한 기기에서 이용합니다. 기존 Factory Suite 또는 별도 서면계약의 가격·제공범위·장비 임대·교육 조건은 해당 계약을 유지하며, 신규 상품 안내를 변경했다는 이유로 기존 계약이나 이미 제공한 장비의 권리가 변경되지 않습니다.
계약된 요금제, 기간, 회사 역할과 서비스별 권한에 따라 이용 가능한 기능이 달라질 수 있습니다.
4. 요금과 결제
- 상품명, 이용기간, 공급가액, 부가가치세와 최종 결제금액은 신청 화면에서 확인합니다. 유료 결제는 토스페이먼츠를 통해 처리합니다.
- 홈페이지 신규 신청은 매월 구독과 한 달만 이용을 구분합니다. 기존 연간 상품과 계약은 별도로 유지합니다. 이용기간은 구매 완료 후 이용권이 활성화된 날부터 적용되며, 실제 시작일과 종료일은 내 계정의 회사 이용권에서 확인합니다.
- 월 정기구독은 1개월 단위 상품이며 운영 구매 개시 후 자동결제에 명시적으로 동의한 경우 해지 전까지 매월 갱신됩니다. 최초 구매 전에 VAT 포함 결제금액, 결제 주기, 다음 결제일과 해지 방법을 확인합니다. 다음 결제일 전에 해지하면 추가 결제 없이 이미 결제한 이용기간까지 사용할 수 있습니다.
- 매년 구독은 12개월치 금액을 한 번에 선결제하고, 운영 구매 개시 후 자동결제에 명시적으로 동의한 경우 해지 전까지 매년 갱신됩니다. 1년 약정의 월 분납이 아닙니다. 최초 구매 전에 VAT 포함 연간 총액, 결제 주기, 다음 결제일과 해지 방법을 확인합니다. 다음 결제일 전에 해지하면 다음 연간 청구가 중단되고 결제한 기간까지 이용합니다.
- 한 달 이용권은 1회 결제로 1개월 동안 사용하며 자동갱신·자동 재청구가 없습니다. 기존 연간 이용권도 1회 결제로 12개월 동안 사용하고 자동갱신하지 않습니다. 기간제 이용권의 연장은 별도 구매가 필요합니다.
- 월 정기구독 할인율은 동일 상품의 한 달 이용권 가격을 비교 기준으로 표시합니다. 기존 별도 계약의 가격·이용기간·갱신 조건은 해당 계약을 유지하며, 새 요금제를 표시하거나 카드를 등록했다는 이유로 변경하지 않습니다.
- 신규 유료 구매와 자동청구는 준비 중입니다. 현재 제공되는 테스트 카드 등록은 유료 구매 또는 자동결제 동의 완료가 아니며 실제 청구·이용권 활성화·자동갱신을 시작하지 않습니다.
- 회사 소유자(OWNER)가 이용권을 적용할 회사와 결제수단을 확인하고 진행합니다. 초대된 직원은 별도 결제 없이 회사 이용권과 부여된 권한으로 서비스를 이용합니다.
- 카드 등록과 이용권 구매는 별도 단계입니다. 카드 등록만으로 금액이 청구되거나 이용권이 활성화되지 않습니다. 테스트 여부와 실제 청구 여부는 진행 화면에 구분하여 안내합니다.
- 무료·베타·관리자 부여 이용권은 기간과 범위가 제한될 수 있으며 유료 이용권과 구분됩니다.
- 결제 실패나 이용권 만료 시 신규 업무 접근이 제한될 수 있으나, 법령과 계약에 따른 데이터 보존 의무는 유지됩니다.
5. 취소·해지·환불
구독 해지와 결제 취소·환불은 취소·환불정책을 따릅니다. 이용자의 법정 청약철회권을 제한하지 않으며, 실제 사용 개시 여부·이용 기간·결제수단과 관계 법령을 기준으로 처리합니다.
6. 이용자의 데이터와 책임
- 이용자는 서비스에 입력·업로드한 자료를 사용할 정당한 권리를 보유해야 합니다.
- 회사 대표와 관리자는 직원에게 필요한 최소 권한만 부여하고, 퇴사·역할 변경 시 권한을 회수해야 합니다.
- 제조 기록의 정확성과 최종 업무 판단은 이용자의 검토를 거쳐야 합니다.
7. 서비스 변경과 중단
보안 패치, 유지보수, 장애, 천재지변 또는 외부 서비스 장애로 서비스가 일시 중단될 수 있습니다. 회사는 예측 가능한 중단을 사전에 알리고, 중요한 장애의 영향을 줄이기 위해 합리적인 조치를 취합니다.
8. 계정 정지와 계약 종료
법령 위반, 권한 침해, 결제 부정, 서비스 안정성을 해치는 행위가 확인되면 사전 안내 후 이용을 제한할 수 있습니다. 긴급한 보안 위험이 있는 경우 우선 제한하고 사후 안내할 수 있습니다.
9. 회원탈퇴와 데이터
일반 회원은 HUB에서 직접 탈퇴할 수 있습니다. 회사 대표는 대표 권한 이전 또는 회사 종료가 먼저 필요합니다. 탈퇴 후 개인 로그인·프로필은 제거되지만, 회사 업무 기록과 법정 보존 대상 결제·계약 기록은 회사 데이터로 보존될 수 있습니다.
10. 지식재산권
서비스의 소프트웨어, 디자인, 문서와 상표에 관한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 이용자가 입력한 업무 데이터의 권리는 이용자 또는 소속 회사에 있으며, 회사는 서비스 제공과 보안·백업에 필요한 범위에서만 처리합니다.
11. 책임의 범위
회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 이용자의 잘못된 입력, 권한 설정, 외부 서비스 장애 등 회사가 합리적으로 통제하기 어려운 사유로 발생한 손해에 책임을 지지 않습니다. 소비자 보호 등 강행 법규가 정한 책임은 본 조항으로 제한되지 않습니다.
12. 문의와 약관 변경
약관 문의는 mademe1209@gmail.com 또는 010-5112-6884로 접수할 수 있습니다. 약관을 변경하는 경우 시행일과 내용을 홈페이지에 알리며, 이용자에게 불리한 중요한 변경은 별도로 안내합니다.