1. 결제 전 확인
결제 화면에서 상품명, Basic·Pro 구분, 결제 주기, 공급가액·부가가치세와 최종 결제금액을 확인한 뒤 신청합니다. 결제 기능이 활성화되면 토스페이먼츠 결제창을 이용하며, 테스트 환경에서는 실제 금액이 청구되지 않습니다.
2. 구독 해지
구독 해지는 다음 결제일부터 자동 갱신을 중단하는 요청입니다. 이미 결제된 이용 기간은 별도 취소·환불 승인 전까지 유지되며, 해지 시점과 남은 이용 기간은 HUB의 구독·사용권 화면에서 확인할 수 있도록 제공합니다.
3. 결제 취소와 환불 신청
- 서비스 사용 개시 전에는 결제 취소를 요청할 수 있습니다.
- 사용 개시 후에는 실제 이용 기간·제공된 기능·계정 수와 관계 법령을 확인하여 전액 또는 일부 환불 여부를 안내합니다.
- 서비스 장애 등 회사 책임으로 정상 이용이 어려웠던 기간은 확인 후 연장, 부분 환불 또는 전액 환불로 조정할 수 있습니다.
- 법령상 청약철회·환불 권리가 인정되는 경우 본 정책보다 해당 법령을 우선 적용합니다.
4. 처리 방법과 기간
신청 시 계정 이메일, 회사명, 주문번호, 상품명과 요청 사유를 알려주세요. 승인된 취소는 토스페이먼츠를 통해 원 결제수단으로 처리하며, 카드사·은행·결제수단의 정산 일정에 따라 실제 반영 시점이 달라질 수 있습니다. 부분 취소 가능 여부도 결제수단과 원 거래 상태에 따라 달라질 수 있습니다.
카드 결제 취소는 카드사 처리 상황에 따라 통상 영업일 기준 3~4일이 걸릴 수 있습니다. 정확한 반영 시점은 결제수단 제공자와 카드사 또는 은행의 정책을 따릅니다.
5. 회원탈퇴와 결제
회원탈퇴만으로 회사의 유료 구독이 자동 해지되지는 않습니다. 탈퇴 전 HUB의 구독·사용권에서 회사 이용권과 미처리 취소·환불 요청을 확인해야 하며, 회사 대표는 대표 권한 이전 또는 회사 종료 절차도 완료해야 합니다.
6. 신청 창구
- 이메일:
mademe1209@gmail.com - 전화:
010-5112-6884